PRIVACY POLICY

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Privacy Policy

Introduzione

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy, ad esempio in modo che rifletta le modifiche alle nostre pratiche sulla riservatezza dei dati o per altre ragioni operative, legali o normative. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti avviseremo pubblicando l'informativa aggiornata su questo sito web e, se del caso, con altri mezzi. Continuando a utilizzare il presente sito web o il servizio di assistenza dopo la pubblicazione di tali modifiche, accetti l'Informativa modificata.

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Dati degli utenti

Raccogliamo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e dettagli di pagamento (ad esempio, i dati della tua carta di debito/credito) direttamente da te.

Utilizziamo questi dati per fornirti i nostri servizi; ad esempio, per verificare la tua identità, contattarti, offrirti ed erogarti i nostri prodotti e servizi, nonché per pubblicità e marketing e per la fatturazione. Utilizziamo questi dati anche per assicurarci di rispettare gli obblighi di legge.

Raccogliamo informazioni personali quando ti iscrivi ai nostri servizi, quando accedi ai nostri servizi o ci fornisci in altro modo i dati.

Noi di ProtocolloBnb collaboriamo con una serie di terze parti e fornitori di servizi per offrirti i nostri servizi e possiamo condividere con loro dati personali nell'ambito di tale collaborazione.

Possiamo divulgare i tuoi dati anche nelle seguenti circostanze:

1. per prevenire, investigare o adottare misure in relazione ad attività illegali, sospetta frode, situazioni che comportano potenziali minacce all'incolumità fisica di qualsiasi persona, violazioni dei nostri Termini di servizio o di qualsiasi altro accordo relativo ai servizi o in base a quanto altrimenti prescritto dalla legge;

2. per poter condurre campagne di marketing e/o pubblicitarie;

3. per conformarci a obblighi di legge o per rispondere a legittimi ordini di comparizione, provvedimenti dei giudici, mandati d’arresto o ad altre richieste da parte delle autorità pubbliche (ad esempio, per soddisfare esigenze di sicurezza nazionale o di amministrazione della giustizia).

I dati personali potranno anche essere condivisi con la società che dovesse acquisire la nostra azienda mediante fusione, cessione, fallimento, scioglimento, riorganizzazione o altre operazioni o procedimenti simili. Se ciò dovesse accadere, pubblicheremo un avviso sulla nostra home page.

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Dati dei visitatori

Quando visiti o navighi nei siti web di ProtocolloBnb, non raccogliamo informazioni sul dispositivo e sul browser che utilizzi, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e sui cookie installati nel tuo dispositivo.

Se contatti il nostro servizio di assistenza telefonica, raccogliamo il tuo numero di telefono, l'audio della chiamata e altre informazioni personali che ci fornisci durante la chiamata. In base ai nostri Termini di servizio, possiamo richiederti ulteriore documentazione durante la nostra chiamata, per verificare la tua identità.

Se utilizzi il nostro servizio di assistenza via chat, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, informazioni su dispositivo e browser che utilizzi, informazioni sulla tua connessione di rete, indirizzo IP, trascrizione della chat e altre informazioni personali che ci fornisci durante la chat. In base ai nostri Termini di servizio, possiamo richiederti ulteriore documentazione durante la chat per verificare la tua identità.

Utilizziamo queste informazioni per verificare, per fornire e migliorare i nostri servizi (inclusi assistenza o manutenzione) e per rispondere alle tue eventuali domande.

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Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Una volta che interrompi il tuo rapporto con noi, di norma continuiamo a tenere archiviata una copia delle tue informazioni personali per finalità aziendali legittime, come difenderci da pretese di natura contrattuale o a scopo di controllo e per assolvere agli obblighi di legge, tranne quando riceviamo una richiesta di cancellazione valida e i tuoi dati personali vengono eliminati in base al nostro processo di cancellazione standard.

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Conservazione e data breach

Osserviamo gli standard di settore sulla gestione della sicurezza dei dati per salvaguardare i dati sensibili, come le informazioni finanziarie, la proprietà intellettuale, i dati dei dipendenti e ogni altra informazione personale a noi affidata. I nostri sistemi di sicurezza delle informazioni si applicano a persone, processi e sistemi informatici in base alla gestione del rischio.

Eseguiamo controlli annuali per garantire che la gestione dei dati delle carte di credito avvenga in conformità con le linee guida del settore.

Nessun metodo di trasferimento via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

In caso di data breach, ProtocolloBnb provvederà ad informare le competenti autorità in via immediata.

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Contatti

Se desideri presentare una richiesta di natura legale o notificare una citazione o un documento simile che richieda informazioni sui nostri servizi, i loro negozi o altre parti di cui trattiamo i dati, verifica le nostre linee guida per le richieste di natura legale.

Se hai domande sui tuoi dati personali o sulla presente informativa, o se desideri presentare un reclamo sulle modalità del trattamento dei tuoi dati personali da parte di ProtocolloBnb, contattaci all'indirizzo email: [email protected].

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